Ako sledovať pozície firmy v Google Mapách

Pozriete si firmu v Google Mapách a dnes je šiesta. Pri ďalšej kontrole štvrtá. Je to zlepšenie, alebo ste len hľadali z iného miesta a trochu inými slovami?

Ak chcete vedieť, či sa vaša viditeľnosť mení, potrebujete viac než náhodnú kontrolu. Základ je jednoduchý: rovnaká služba, určená lokalita alebo body, rovnaký spôsob merania a opakované výsledky v čase.

Tento postup si prejdeme na príkladoch lokálnych prevádzok. Ukážeme si, čo sledovať pri jednotlivom výsledku, ako čítať mapu Geo Grid a ktoré čísla môžete porovnávať. Bez sľubov konkrétnej pozície a bez potreby stať sa SEO špecialistom.

Čo vlastne pri sledovaní pozície meriame

Nemeriate „pozíciu firmy všeobecne“. Sledujete, kde sa konkrétna prevádzka zobrazila pre určité vyhľadávanie v určenej lokalite alebo bode.

Rozdiel je napríklad medzi vyhľadaním „fyzioterapia“ a názvom vašej prevádzky. Pri názve si overujete, či zákazník dokáže nájsť firmu, ktorú už pozná. Pri službe zisťujete, či vás môže objaviť aj človek, ktorý o vás ešte nepočul.

Ak potrebujete najprv vysvetliť rozdiely medzi miestami, pokračujte článkom Prečo sa pozícia firmy v Google Mapách mení podľa miesta. Tu sa sústredíme na to, ako si sledovanie nastaviť a vyhodnocovať ho.

Prečo nestačí vlastný mobil

Ručné vyhľadanie je užitočná orientačná kontrola. Vidíte, ako profil vyzerá a či sa vám ho pri konkrétnom hľadaní podarí nájsť. Nie je to však samo osebe sledovanie vývoja.

Kontrola zachytáva jedno miesto, jeden čas a jedno vyhľadávanie. Ak budúci týždeň hľadáte z domu namiesto prevádzky, zmenili ste podmienky. Rozdiel medzi šiestym a štvrtým miestom potom nemusí hovoriť o posune firmy.

Z ručných kontrol si môžete robiť poznámky, no výsledky označujte presne. „Autoservis, merané z tejto lokality, v tento deň“ je použiteľnejší záznam než „v Googli sme štvrtí“.

1. Vyberte správne kľúčové slová

Kľúčové slovo je jednoducho výraz, ktorý zákazník zadá pri hľadaní. Začnite tým, čo reálne ponúkate a na čom vám záleží, nie dlhým zoznamom podobných slov.

Dobrý základ tvoria tri úrovne:

1. Hlavný typ služby: napríklad fyzioterapia.
2. Obchodne dôležitá služba: napríklad rehabilitácia.
3. Relevantná špecializácia: napríklad športová fyzioterapia, ak ju poskytujete.

V iných odvetviach môže výber vyzerať takto:

• Autoservis: autoservis, servis auta, pneuservis, ak patrí do ponuky.
• Kaderníctvo: kaderníctvo, dámske kaderníctvo, farbenie vlasov, ak je relevantné.
• Reštaurácia: reštaurácia, obedové menu, ak ho ponúkate, prípadne talianska reštaurácia, ak to zodpovedá skutočnosti.

Pri každom výraze si položte otázku: chcem, aby nás zákazník našiel práve pre túto službu? Ak nie, jeho sledovanie vám môže zbytočne zaberať pozornosť.

Ilustračný výber výrazov podľa ponuky firmy. Pneuservis sledujte iba vtedy, ak ho skutočne poskytujete.

S mestom alebo bez mesta?

Pri Geo Gride poskytuje geografický kontext už miesto jednotlivého bodu. Hlavný sledovaný výraz preto môže byť „fyzioterapia“ bez automatického dopĺňania mesta.

„Fyzioterapia Prešov“ je samostatné vyhľadávanie. Ak je pre vás dôležité, môžete ho sledovať osobitne. Výsledky oboch výrazov nezlievajte. Pri pokračovaní sledovania tiež nenahrádzajte jeden druhým bez toho, aby ste si zmenu poznačili.

2. Určte lokalitu, ktorú chcete sledovať

Vyberte oblasť, z ktorej chcete získavať zákazníkov. Pre kaderníctvo môže byť dôležité blízke okolie. Autoservis môže chcieť sledovať širšiu časť mesta. Žiadna z týchto možností nie je univerzálne správna pre všetky firmy.

Pred nastavením si ujasnite, či potrebujete pohľad na centrum, okolie prevádzky alebo širšiu mestskú oblasť. Pri mape si pozrite jej stred a rozostupy bodov. Tieto nastavenia určujú, akú časť okolia výsledky opisujú.

Väčšia mapa automaticky neznamená lepšie meranie. Ak pokrýva miesta, z ktorých zákazníkov vôbec nechcete oslovovať, môže odvádzať pozornosť od dôležitejšieho okolia. Menšia, dobre zvolená oblasť vám môže dať užitočnejšiu odpoveď.

3. Zvoľte jedno lokalitné meranie alebo Geo Grid

Jedno lokalitné meranie

Dá vám jeden pravidelný orientačný pohľad: ako si firma stojí pre zvolený výraz v sledovanej lokalite? Je vhodné na priebežné sledovanie jedného výsledku za porovnateľných podmienok.

Geo Grid

Ukáže, ako sa pozícia tej istej firmy líši medzi konkrétnymi miestami v okolí. Namiesto jedného výsledku vidíte mapu viacerých bodov. Pomôže vám rozpoznať, či je firma viditeľná podobne naprieč oblasťou alebo iba v jej časti.

Nie je to „správny a nesprávny výsledok“ ani automaticky presnejšia verzia toho istého čísla. Jedno lokalitné meranie a Geo Grid neporovnávajte ako dve kontroly z rovnakého miesta. Majú iný priestorový význam a odpovedajú na odlišné otázky.

Ilustračné porovnanie dvoch pohľadov. Jedno lokalitné meranie a Geo Grid nepredstavujú dve kontroly z rovnakého bodu.

4. Zachovajte rovnaké podmienky

Pri prvom platnom meraní si vytvorte východiskový bod. Poznačte si výraz, lokalitu alebo mapu, typ merania a dátum. Pri ďalšej kontrole potrebujete vedieť, že porovnávate rovnakú vec.

Pri Geo Gride zachovajte stred, rozostupy a rozloženie bodov. Ak sa rozhodnete sledovať širšiu oblasť, je to v poriadku. Nové nastavenie však hodnotíte osobitne; nový priemer už nemusí znamenať pokračovanie pôvodného vývoja.

Rovnako odlišujte mapové poradie od iných výsledkov vo Vyhľadávaní Google. Tretie miesto v jednom type výsledkov nie je automaticky rovnaká informácia ako tretie miesto v inom.

5. Sledujte vývoj, nie jednu zmenu

Jedno meranie je momentka. Opakované porovnateľné merania ukážu, či sa podobný posun drží alebo išlo o krátkodobý rozdiel.

Nesústreďte sa iba na posledný bod grafu. Pozrite sa na niekoľko výsledkov a na dátum posledného platného merania. Ak chýba novší výsledok pre technický problém, staršie číslo nie je dôkazom, že firma zostala na rovnakej pozícii.

Pomôže jednoduchá poznámka k tomu, čo ste medzi meraniami menili. Napríklad ste doplnili služby do profilu alebo upravili web. Potom môžete sledovať následný vývoj. Bez ďalšieho dôkazu však nemožno tvrdiť, že práve táto úprava spôsobila zmenu poradia.

Ako čítať výsledok merania

Pozícia

Menšie číslo znamená vyššie umiestnenie. Posun z pozície 9 na 6 je pri rovnakých podmienkach lepší výsledok. Vždy však patrí ku konkrétnemu výrazu a lokalite alebo bodu.

TOP 3 a TOP 10

V mape DobréMeno znamená TOP 3 počet bodov, kde bola firma na pozícii 1 až 3. TOP 10 zahŕňa body na pozíciách 1 až 10. Body v TOP 3 teda patria aj do TOP 10; tieto počty nesčítavajte ako dve oddelené skupiny.

Ide o sledované mapové výsledky. TOP 3 automaticky neznamená, že firma je všade v trojici firiem zobrazenej priamo vo Vyhľadávaní Google.

Priemerná pozícia a medián

Priemer v DobréMeno sa počíta z bodov, kde bola firma nájdená. Pomôže rýchlo zhrnúť mapu, ale nevysvetlí jej rozloženie. Priemer čítajte spolu s počtom nájdených bodov.

Medián ukazuje strednú nájdenú pozíciu a je menej citlivý na jeden výrazne horší bod než priemer.

Predstavte si dve ilustračné mapy. V prvej sú všetky pozície medzi 5 a 7. V druhej sú niektoré body na pozícii 2 a iné na 15. Podobný priemer ešte neznamená podobné možnosti firmy v okolí. Pozrite sa, kde sú silné a slabšie body.

Pokrytie

Pokrytie v DobréMeno vyjadruje podiel bodov, kde bola firma nájdená, z platne zmeraných bodov. Ak bolo všetkých deväť bodov platne zmeraných a firma sa našla v ôsmich, pokrytie je približne 89 %.

Nie je to podiel zákazníkov, podiel trhu ani dosah firmy na Googli. Skontrolujte aj to, či sa podarilo zmerať celú mapu. Technicky nezmerané body sa posudzujú oddelene; priaznivé percento pri neúplnom meraní nemusí opisovať celú oblasť.

Nenájdené a neúspešná aktualizácia

„Nenájdené“ znamená, že firma nebola v sledovanom rozsahu výsledkov pre daný výraz a miesto nájdená. Neznamená, že firma neexistuje, a nie je to nulová pozícia.

Ak meranie technicky zlyhalo, nemáte nový platný výsledok. Neinterpretujte ho ako prepad poradia. Posledná platná pozícia a neúspešná aktualizácia sú dve rozdielne informácie.

Ak sa vám profil nedarí nájsť vôbec, pozrite si aj Prečo sa moja firma nezobrazuje v Google Mapách. Problém dostupnosti profilu treba odlíšiť od jeho poradia pri jednej službe.

Ako čítať Geo Grid mapu

Najprv overte výraz a dátum, potom nastavenú oblasť. Až následne hodnotíte farby a čísla. Každé číslo je pozícia jednej sledovanej firmy pri vyhľadávaní z daného bodu. Body nie sú jej pobočky.

Všímajte si najmä dôležité časti okolia: kde sa opakujú vysoké umiestnenia, kde je výsledok slabší a či sa tento obraz pri ďalšom meraní mení. Nesnažte sa celú mapu hodnotiť podľa najlepšieho bodu pri prevádzke.

Ak sa slabšia oblasť zhoduje s miestami, z ktorých chcete získavať zákazníkov, je to podklad na ďalšie rozhodovanie. Môžete preveriť profil a zvážiť lokálnu propagáciu. Mapa však sama nevysvetlí príčinu ani za vás nenastaví reklamu.

Praktický príklad: autoservis v Prešove

Autoservis sleduje výraz „autoservis“ v rovnakých deviatich bodoch. Prvé meranie ukáže tri body v TOP 3 a sedem v TOP 10. Dva body sú na pozícii 11 alebo nižšie v poradí.

O mesiac pri rovnakej oblasti a spôsobe merania vidí päť bodov v TOP 3 a osem v TOP 10. Všetkých deväť bodov má v oboch prípadoch platný nájdený výsledok.

Ide o ilustračné čísla, nie reálne meranie konkrétnej firmy. Zlepšilo sa rozloženie pozícií, no pokrytie zostalo rovnaké: firma bola nájdená vo všetkých bodoch. Vyšší počet TOP 3 bodov nie je to isté ako vyššie pokrytie.

Ilustračné údaje: pri rovnakej oblasti pribudli body v TOP 3 a TOP 10. Firma bola v oboch meraniach nájdená vo všetkých deviatich bodoch.

Majiteľ si teraz pozrie, v ktorých častiach nastal posun. Ak sa zlepšilo aj dôležité okolie, výsledok je pre jeho cieľ užitočnejší. Ďalšie merania ukážu, či sa posun drží. Samotný jeden mesiac však nie je dôkazom dlhodobého trendu ani účinku konkrétnej úpravy.

Kedy možno hovoriť o zlepšení

Najprv si určte, čo chcete sledovaním zistiť. Pre jednu firmu môže byť dôležité viac bodov v TOP 3. Pre inú nájdenie v časti mesta, kde mala predtým slabé výsledky.

Zlepšenie môže naznačovať viac relevantných bodov v TOP 10, lepšie poradie v dôležitej oblasti alebo vyšší podiel nájdených bodov pri porovnateľnom meraní. Nie je potrebné všetko zlievať do jedného univerzálneho skóre.

Rozlišujte aj pozíciu a obchodný výsledok. Lepšia mapa ešte sama nehovorí, koľko ľudí zavolalo alebo prišlo do prevádzky. Meranie poradia vám pomáha porozumieť viditeľnosti, nie priamo vypočítať tržby.

Čo neporovnávať priamo

Pred vyhodnotením sa vyhnite najmä týmto zámenám:

• Iné výrazy: „autoservis“ a „pneuservis“ nemusia ukazovať rovnaké poradie.
• Iná oblasť: mapa centra a mapa širšieho okolia opisujú iné miesta.
• Iné rozostupy či rozloženie bodov: zmení sa súbor miest, ktoré hodnotíte.
• Jedno lokalitné meranie a Geo Grid: nie sú to dve kontroly jedného bodu.
• Technické zlyhanie a platný výsledok: chyba nie je nová pozícia ani „Nenájdené“.

Ak potrebujete nastavenie zmeniť, zmenu si označte. Nejde o zákaz úprav, ale o to, aby ste nový výsledok nevydávali za zlepšenie alebo zhoršenie pri pôvodných podmienkach.

Ako často pozície merať

Jedno lokalitné meranie môže slúžiť na pravidelnejšie sledovanie. Geo Grid kontroluje viac miest, preto je rozsiahlejšie meranie náročnejšie. Bežná firma ho nemusí potrebovať každý deň.

Frekvenciu zvoľte podľa toho, aké rozhodnutie chcete urobiť. Dôležitejšia než množstvo kontrol je ich porovnateľnosť. Rešpektujte dostupný harmonogram a limity účtu; opakované kliknutia na aktualizáciu nie sú náhradou dlhšieho sledovania.

Lokálna pozícia je tiež relatívna: vo výsledkoch sú ďalšie firmy, ktorých profily sa menia. Google opisuje relevantnosť, vzdialenosť a významnosť v oficiálnom vysvetlení lokálneho poradia. Praktický kontext nájdete v článku Podľa čoho Google zoraďuje firmy v Mapách.

Ako sledovať pozície v DobréMeno

DobréMeno umožňuje sledovať vybrané služby pre konkrétnu prevádzku, porovnávať lokalitné výsledky v čase a pri vybraných výrazoch zobraziť aj Geo Grid podľa dostupných oprávnení účtu. História meraní pomáha sledovať, ako sa výsledky vyvíjajú.

Pri porovnávaní má zmysel sledovať rovnaký výraz a porovnateľnú oblasť. Ak nastavenie mapy zmeníte, nový výsledok už nemusí byť priamym pokračovaním predchádzajúceho trendu.

Podrobnejší prehľad možností nájdete na stránke Lokálna viditeľnosť v DobréMeno.

Časté otázky

Čo urobiť ako prvé

Vyberte jednu dôležitú službu a oblasť, z ktorej chcete získavať zákazníkov. Urobte prvé platné meranie a zachovajte jeho podmienky. Pri ďalšej kontrole porovnajte nielen jedno číslo, ale aj to, kde sa výsledok zmenil.

Tak získate odpoveď, ktorú možno použiť: či sa firma pre dôležité vyhľadávanie a v dôležitej oblasti dlhodobo zviditeľňuje.